Verkkokaupan sopimusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Nordic Medicine and Wellness Oy (y-tunnus: 2764111-5) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Nordic Medicine and Wellness Oy
Huhdantie 7 A
16300 Orimattila
leni@laakeakatemia.fi
y-tunnus: 2764111-5

Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja noudatetaan verkkokaupan asiakkaalle verkossa tarjoamissa palveluissa. Myymme verkossa palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.

Palvelun kuvaus

Yritys tarjoaa verkkokursseja sekä palvelutuotteita. Verkkokurssit sijaitsevat Vuolearning oppimisympäristössä. Lisätietoja Vuolearningista löydät osoitteesta: https://www.vuolearning.com/fi. Palvelutuotteet toteutetaan asiakkaan toiveiden ja yhteisen sopimuksen mukaisesti.

Verkkokurssien tilaaminen ja hinnat

Verkkokursseille osallistuminen tapahtuu tilaamalla kyseinen tuote verkkokaupan ostoskorin kautta. Kun maksu on suoritettu, teemme käyttäjälle tunnukset Vuolearning oppimisympäristöön. Tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite.

Hinnat veloitetaan verkkokaupassa ostohetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hintoihin lisätään arvonlisäveron (24%), joka näkyy ostoskorissa maksuvaiheessa. Hintoihin ei lisätä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena, eikä muuta tositetta lähetetä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Palvelutuotteiden tilaaminen ja hinnat

Palvelutuotteen (lähipäivä, etäsparraus, tilaa proviisori) tilaus tapahtuu tilaamalla kyseinen tuote verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite.

Hinnat veloitetaan verkkokaupassa ostohetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hintoihin lisätään arvonlisäveron (24%), joka näkyy ostoskorissa maksuvaiheessa. Hintoihin ei lisätä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena, eikä muuta tositetta lähetetä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksen peruuttaminen

Asiakas saa verkkokurssin käyttöönsä, kun Lääkeakatemia on tarkistanut tilauksen, vastaanottanut maksut ja luonut käyttäjälle tunnukset Vuolearning oppimisympäristöön. Se tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja.

Palvelutuotteissa tilauksen peruuttaminen on mahdollista ennen palvelun suorittamista. Ole tällöin yhteydessä leni@laakeakatemia.fi peruutusta ja rahojen palautusta varten. Jos palvelu on jo suoritettu osittain tai kokonaan (esimerkiksi osa lähipäivistä, sparraus järjestetty), se tarkoittaa että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei ole enää voimassa.

Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa palvelutuotteen tilaus ristitiitaisissa kilpailuasetelmissa, esimerkiksi kilpailijoiden tilatessa palvelun, joka vastaa heidän omia myytäviä palvelutuotteita.

Ongelmat palvelun käytössä

Mikäli verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä ilmenee teknisiä tai muita ongelmia, asiakkaan tulee ottaa pikaisesti yhteydessä Lääkeakatemiaan joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Muiden tuotteiden kuin verkkokurssien tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään ja maksu suoritetaan verkkokaupan ohjeiden mukaisesti tilisiirrolla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksutapana toimii tilisiirto. Maksun saajana on Nordic Medicine and Wellness Oy. Jos maksua ei vastaanoteta kolmen (3) päivän sisällä tilauksesta, tilaus voidaan perua.

Fyysisten tuotteiden toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot (fyysiset tuotteet)

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla tai puhelimitse. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.